服務于支持
懂你所需，解你所求
竭誠為廣大客戶提供便捷、滿意的服務！
法蘭尼始終重視客戶服務工作，不斷提高客戶滿意度，力求將客戶服務工作做成凈水器行業的標桿，總經理多次強調，法蘭尼要做一家負責任講良心的企業，對客戶一定要誠信負責。
在對客戶的服務上，公司成立有專門的市場部。市場部的主要工作就是維護總部與客戶的關系。規定該部門功能包括：培訓、指導、幫做活動、重點公關、客情維護、信息反饋。法蘭尼公司之所以規定該部門功能的多樣性，主要是秉承授人以魚不如授人以漁。法蘭尼始終將客戶當成是“家人”，當成是團隊的一份子，因此一貫倡導與客戶齊發展共進步。而對于客戶的發展，法蘭尼深圳總部的主要工作職責就是通過多種方式（物力支持、人力支持和品牌支持）協助其進步，為其進步提供有利條件。
法蘭尼凈水器始終相信：用心服務，我們能夠做到更好，真誠對待客戶，客戶將與廠家保持更持久更緊密的合作。
拒絕假貨，認準正品！法蘭尼凈水器“防偽查詢”方法告知~
市面上的凈水產品，魚目混雜，真假難辨？法蘭尼凈水器給你全程安心的保護--從教你學會選購正品開始。
近年來，隨著法蘭尼品牌知名度的不斷提升，各系列凈水產品在國內外市場上的暢銷和收獲的好評不斷，發現有個別不法商家在市場上兜售冒充“法蘭尼”牌的凈水器產品。對于這一假冒偽劣行徑，法蘭尼公司堅決抵制，多次重拳出擊打擊這一違法行為，保護法蘭尼所有代理、經銷商以及終端消費者的合法權益！
為了保障消費者能夠購買到凈水器正品，法蘭尼凈水器機身上均貼有“防偽查詢”的標貼。同時，為進一步提升終端用戶的體驗，自今年3月1日起，法蘭尼出廠的所有凈水產品均已更換成新的標貼，只需刮開產品標貼上的涂層，掃碼即可第一時間驗證產品真偽，方便又快捷！
此外，對于尚流通于市場上貼有舊標貼的產品，仍需按照以往的驗偽方式進行查詢。為了幫助大家學會正確的查詢，以下對兩種標貼的驗偽方式進行說明：
01“新標貼”防偽查詢方法：
案例：FLN-400G-X4反滲透凈水機
第一步：在凈水器機身上找到產品的標貼（新標貼信息如下圖）↓↓
注：不同型號的產品標貼位置可能不同，視具體情況而定。
第二步：把標貼上的二維碼涂層（刮開驗真偽）刮掉，即顯示出一個完整的二維碼，（如下圖）↓↓
▲新標貼僅限于直接掃描二維碼驗證
第三步：掃描刮后的完整二維碼，即可驗證產品真偽，若為正品，將顯示如下信息↓↓，否則將視為假貨。
注：若再次掃描標貼上的二維碼，則會顯示：該二維碼已經被掃描過了！如下圖↓↓
02“舊標貼”防偽查詢方法：
案例：FLN-600G-A60反滲透凈水機
第一步：在凈水器機身上找到產品的標貼（舊標貼信息如下圖）↓↓
注：不同型號的產品標貼位置可能不同，視具體情況而定。
第二步：把標貼上的二維碼涂層（刮開涂層 查詢驗證）刮掉，即顯示出一串防偽編碼，如下圖↓↓
▲一臺機子一個防偽碼，以上編碼僅為舉例
第三步：開始查詢
查詢方式1：
電話查詢：撥打標貼上的電話4006637315，根據語音提示輸入編碼查詢即可；
查詢方式2：
網站查詢：在網上輸入標貼上的網址www.china3-15.com，進入網頁輸入編碼查詢，如下圖↓↓
查詢方式3：
微信公眾號查詢：掃描標貼上左邊的二維碼，關注法蘭尼凈水器微信公眾號，點擊菜單欄視頻直播--
防偽識別，進入頁面輸入標貼上的編碼進行查詢，如下圖↓↓
溫馨提示：為了保證您選購到法蘭尼凈水器正品，請選擇正規的渠道購買。如在線下實體門店購買，請認準經過法蘭尼公司正規授權的店鋪；
如在線上購買，請認準法蘭尼的直營店鋪：
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天貓店：
上天貓搜索：法蘭尼電器旗艦店
（網址：https://falanni.tmall.com/）
京東店：
上京東搜索：法蘭尼官方旗艦店
（網址：https://mall.jd.com/index-177201.html）
其它一律皆為假貨，概無法享受法蘭尼產品的質量保障及售后服務，如有發現，歡迎大家舉報，法蘭尼將追究到底，嚴懲不貸！
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